国务院将建立国家政务服务事项基本目录审核制度和动态管理机制

　　近日，国务院印发《关于加快推进政务服务标准化规范化便利化的指导意见》（以下简称《意见》），对进一步优化政务服务作出系统设计和工作部署。

　　该《意见》以加快推进政务服务标准化、规范化、便利化，更好满足企业和群众办事需求为目的，并强调要坚持党的领导，深入贯彻党中央、国务院关于优化政务服务的决策部署;坚持以人民为中心，聚焦解决企业和群众反映强烈的办事堵点难点问题;坚持系统观念，推动政务服务与事前事中事后监管有机衔接;坚持公平可及，为老年人、残疾人等特殊群体提供高质量政务服务。

　　根据《意见》，2022年底前，国家、省、市、县、乡五级政务服务能力和水平显著提升，政务服务中心综合窗口全覆盖，全国一体化政务服务平台全面建成，企业和群众经常办理的政务服务事项实现“跨省通办”。2025年底前，政务服务标准化、规范化、便利化水平大幅提升，“免证办”全面推行，集约化办事、智慧化服务实现新的突破，政务服务线上线下深度融合、协调发展，方便快捷、公平普惠、优质高效的政务服务体系全面建成。

　　《意见》从四个方面部署了重点工作任务：一要推进政务服务标准化。推进政务服务事项和实施清单标准化，明确事项范围，建立基本目录审核制度和动态管理机制，健全政务服务标准体系。二要推进政务服务规范化。规范审批服务行为和中介服务，健全审管衔接机制;规范政务服务场所设立、窗口设置和业务办理;规范网上办事服务，统筹网上办事入口，规范网上办事指引，提升网上办事深度;规范政务服务办理方式，合理配置政务服务资源，线上线下并行提供服务;规范开展政务服务评估评价。三要推进政务服务便利化。推进政务服务事项集成化办理，推广“免证办”服务，推动更多政务服务事项“就近办、网上办、掌上办”，推行告知承诺制和容缺受理服务模式，提升智慧化精准化个性化服务水平，提供更多便利服务。四要全面提升全国一体化政务服务平台服务能力。加强全国一体化政务服务平台建设统筹，强化平台公共支撑，提升数据共享能力。

　　此外，《意见》还要求，各地区各部门要切实加强组织领导，压实责任，强化经费、人员、场地、信息化保障，细化任务分工，推动解决有关重点难点问题，确保改革任务尽快落地见效。