内蒙古：乌海市深挖交易服务潜力 提升市场满意度

　　为进一步激发市场主体活力，提升市场主体满意度，乌海市公共资源交易中心深入学习贯彻党的二十大精神，持续深化全面转作风、提效能，坚定“争创一流、走在前列”的目标定位，以深化流程再造、降低交易成本、提高交易质效为实施路径，多措并举，深挖交易服务潜力，持续深化交易服务“一次办好”，全面提升交易市场满意度，促进公共资源交易工作不断提档升级。

　　一是夯实制度之基，加强队伍建设。不断健全完善公共资源交易规则制度体系，按照内设机构职能，不断梳理、完善交易制度及各部门工作制度，注重工作作风和纪律建设，定期多种形式开展各类主题教育和业务学习，鼓励业务比武，推动干部职工对公共资源交易各领域业务知识融会贯通，着力锻造高素质工作队伍。

　　二是推进全流程电子化交易提升不间断。努力打造全周期跟踪交易服务流程。应用开标“不见面”、投标“不出门”模式，全市公共资源项目交易全流程电子化交易率为100%。在线完成项目注册、公告发布、文件解密等环节，开标全程实时监控、全程留痕、数字见证，落实评标区手机检测门、人脸识别、评标系统联动等措施。跟进监测每个节点，督促提醒各交易相关主体及其代理机构，极大缩短交易项目的场内流转周期。

　　三是推进平台运行效能提升不懈怠。实行“7×24”保障制度，部分重大项目需要连续多天评标，均会安排工作人员24小时不间断在岗。建立交易情况周期性汇报复盘制度，加强全市公共资源交易数据记录和统计，既统计交易周期有关数据，又进行分类分析，及时向相关负责人汇报工作情况、对策建议和最新政策。不断优化系统配置，升级了高清摄像头、收音设备、多因子设备等，有效减少了交易环节中可能出现的问题，提升了系统操作便捷度及各方主体满意度。

　　四是紧盯交易秩序，规范提升不推诿。不断致力于规范评标评审专家行为，认真落实有关规定，建设完善的监督渠道，不断优化监控系统、门禁系统等必要设备，为相关部门对评标专家的守时情况、评标纪律、客观公正性等方面进行监测评价提供工作支撑。严格专家抽取程序，实行全流程实时见证制度，对苗头性问题及时记录提醒。严格按照法律法规加强对代理机构的管理，规范交易过程中代理机构的服务行为，逐步建立评价考核制度，管理好场内交易的每一个环节。设立意见箱，经常接收听取各交易主体意见、建议，探索服务和监督举措的不断完善。